| Дата | Аудио | Текст | Подготовка к разговору и знание продукта | Установление контакта и построение доверительных отношений | Ораторское мастерство и структура презентации | Умение выявлять потребности клиента | Ответы на вопросы клиента и обработка возражений | Закрытие сделки и следующие шаги | Общая вежливость и профессионализм | Заключение | Краткое содержание беседы |
|---|